受灾或受伤人群：
1、给予很好的安置，有医疗，住宿，饮食，安全的保障；
2、有亲人或志愿者的陪伴，不需要问得太多；
3、保证充足的睡眠，做噩梦是一种正常的反应，不用紧张，必要时给予安眠药物；
4、如果可能，尽量做一些力所能及的事情，参与一些集体活动，如聊天，听音乐等。
目击者：
1、应该尽量离开信息源，避免再度接触悲惨情景，降低接受刺激的频率；
2、尽可能恢复正常的日常生活；
3、通过听音乐，看电视等娱乐活动分散注意力；
4、做噩梦是一种正常的反应，不用紧张，如果睡眠不好，反复惊醒，可以用安眠药。
救援者完成救援任务后：
1、应得到充分的休息；
2、保证充足的睡眠，做噩梦是一种正常的反应，不用紧张，必要时给予安眠药物；
3、因救援时体力和精力消耗大，应补充足够的营养和维生素；
4、适当的体育运动和娱乐活动。